Als adviseur DSO werk je binnen het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO). Het IPLO ontsluit kennis over de werking van de Omgevingswet en van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) via de informatie op de website iplo.nl, een helpfunctie en via dagelijkse vraagafhandeling van de helpdesk. De vakgroep DSO adviseert over (de werking van) het DSO.
Resultaat opdracht – Je onderzoekt en leert de werking van het DSO; daar schrijf je toelichtingen over op de website en in de helpfunctie;
– Je bent de webredacteur voor de teksten in het Omgevingsloket waarbij je samen met het UX team zorgt draagt voor teksten op taalniveau B1. En die voldoen aan de toegankelijkeisen van de WCAG.
– Je maakt een vertaalslag van IT naar de gebruiker; daarvoor schrijf en redigeer je technische toelichtingen van de beheer- en ontwikkelteams naar voor gebruikers (bevoegd gezagen, bedrijven en particulieren) begrijpelijke en korte (release-)informatie.
– Je geeft informatie aan gebruikers (professionals van bevoegd gezagen en bedrijven) over de werking van het digitale Omgevingsloket;
– Je analyseert en beantwoordt vragen die telefonisch of via de website van het Informatiepunt Leefomgeving binnenkomen;
– Je zorgt voor een passend en goed onderbouwd antwoord.
Kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar kennis van en werkervaring met adviseren van gebruikers van een (web-)applicatie
Kandidaat beschikt over minimaal een relevante afgeronde WO-opleiding of Hbo-opleiding
Hbo-opleiding Voldoet / Voldoet niet 3 Kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring met het schrijven van webteksten en webcontent op taalniveau B1 of B2
Ervaring met het schrijven van (help-)teksten voor een webapplicatie
Kandidaat beschikt over klantgerichte instelling en goede (schriftelijke) communicatieve vaardigheden.
Kandidaat heeft kennis van de Omgevingswet en het Omgevingsloket
Kandidaat heeft ervaring met een contentmanagementsysteem, bij voorkeur met Iprox
Meest essentiële competenties • ervaring met het adviseren van gebruikers op een helpdesk. • ervaring met het schrijven van webteksten en webcontent op taalniveau B1 en B2 • goede (schriftelijke) communicatieve vaardigheden. • Samenwerkings- en klantgericht.
